वापसी नीति

स्टोर वापसी नीति

प्रभावी तिथि: 07/01/2023

हेल्थ एंड प्रिस्क्रिप्शन सर्विस (HAPS) के ऑनलाइन स्टोर पर खरीदारी करने के लिए धन्यवाद। हम आपकी संतुष्टि के लिए प्रतिबद्ध हैं और गुणवत्तापूर्ण उत्पाद प्रदान करने का प्रयास करते हैं। यदि आपको कोई उत्पाद वापस करना या बदलना है, तो कृपया नीचे हमारी वापसी नीति की समीक्षा करें।

1. रिटर्न और एक्सचेंज

1.1 पात्रता: हम अपने ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों के लिए मूल खरीद तिथि से 15 दिनों के भीतर रिटर्न और एक्सचेंज स्वीकार करते हैं।

1.2 स्थिति: वापसी या विनिमय के लिए पात्र होने के लिए, उत्पाद अप्रयुक्त होना चाहिए, अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए, और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसी आपने इसे प्राप्त करते समय की थी।

2. प्रक्रिया

2.1 वापसी/विनिमय आरंभ करना: वापसी या विनिमय आरंभ करने के लिए, कृपया उत्पाद प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर hhservices309@bellsouth.net पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। अपना ऑर्डर नंबर, वह उत्पाद जिसे आप वापस करना/विनिमय करना चाहते हैं, तथा वापसी/विनिमय के कारण का संक्षिप्त विवरण प्रदान करें।

2.2 स्वीकृति: हमारी ग्राहक सेवा टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और आगे बढ़ने के तरीके के बारे में निर्देश देगी। रिटर्न और एक्सचेंज के लिए स्वीकृति की आवश्यकता होती है, और आपसे फ़ोटो या अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है।

2.3 वापसी शिपिंग: यदि स्वीकृत हो, तो आप ट्रैक करने योग्य शिपिंग विधि का उपयोग करके, उत्पाद(उत्पादों) को उनकी मूल पैकेजिंग में वापस हमारे पास भेजने के लिए जिम्मेदार होंगे। रिटर्न/एक्सचेंज के लिए शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है, जब तक कि रिटर्न हमारी ओर से किसी त्रुटि के कारण न हो।

3. रिफंड और एक्सचेंज

3.1 रिफ़ंड: जब हम लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण करेंगे, तो हम आपको आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे। स्वीकृत होने पर, रिफ़ंड 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि में संसाधित किया जाएगा।

3.2 विनिमय: यदि आप किसी उत्पाद को किसी अन्य वस्तु के लिए बदल रहे हैं, तो हम लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त करने और अनुमोदित करने के बाद प्रतिस्थापन वस्तु भेज देंगे।

4. गैर-वापसी योग्य आइटम

4.1 उपहार कार्ड: उपहार कार्ड वापसी योग्य नहीं हैं और वापसी योग्य नहीं हैं।

5. क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ

5.1 नुकसान/दोष की रिपोर्ट करना: यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया उत्पाद प्राप्त करने के 3 दिनों के भीतर hhservices309@bellsouth.net पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। अपना ऑर्डर नंबर, क्षति/दोष की तस्वीरें और समस्या का विवरण प्रदान करें।

5.2 समाधान: हम स्थिति का आकलन करेंगे और तय करेंगे कि क्षतिग्रस्त/दोषपूर्ण उत्पाद के लिए धन वापसी, विनिमय या प्रतिस्थापन प्रदान किया जाए या नहीं।

6. हमसे संपर्क करें

6.1 प्रश्न: यदि आपको हमारी वापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न है या वापसी/विनिमय में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से hhservices309@bellsouth.net पर संपर्क करें।

हमारे गैर-लाभकारी स्टोर से खरीदारी करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारी वापसी नीति को पढ़ा, समझा और उससे सहमत हैं। सकारात्मक खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने में हम आपके समर्थन और सहयोग की सराहना करते हैं।